|
Post by rabia661 on Apr 17, 2024 11:44:32 GMT
天,我们面临着来自公共部门的非常重大的挑战,尽管我们已经在进行相关的数字开发流程,但最近几周,这一流程因冠状病毒而得到加强。今天,我们各州面临着重要的变化,从如何生产服务到如何在合理的条件下将服务提供给最终用户。 报告显示 IT 在危机时期的重要性 从现在开始,我们各州正处于一个非常特殊的时刻,需要改进政策的设计和实施,在数字发展中利用它们,并将创新纳入我们的公共服务。 政策:我们现代化进程的几乎所有优先事项都取决于对如何使用和利用信息技术的准确、全面和现代的理解。如今,任何公共政策都必须严重依赖我们服务的数字化发展。 数字交付:各国必须提高基于信息技术和数字服务逻辑向公民提供服务的能力。但我们经常看到的是大型技术项目最终以巨大的失败告终,并且忽视了用户和最终受益者。 创新:创新也必须是这一过程的根本基础。为了提供高质量的公共服务,他们必须测试和采用新的做法、方法和技术,特别是那些已在其他部门证明有效的做法、方法和技术。 数字化能力 在此背景下,公共服务伙伴关系最近发 巴西 Whatsapp 数据 布的《 世纪政府技术人才》分析( 年 月)确定了 世纪公职人员所需的数字能力。 在决策过程中不要忽视 IT,这意味着将技术专家纳入决策过程,为这些决策提供一定水平的数字事务专业知识,以及他们可以为您的业务做出良好的设计和贡献。执行。 安全性,建立计算机安全文化,因为这些服务是通过数字支持交付的,因此在设计和随后交付服务时必须考虑不同方面的安全性。 数据的治理和使用,管理国家持有的大量数据需要具备这些能力,此外,基于证据的政策应该成为未来的惯例,这对充分的数据管理提出了挑战。 我们已经看到了与大流行相关的数据的一个例子,以及某些州如何比其他州做得更好。 以公民为中心的设计,创建关注人们的需求、满足他们的期望、易于使用、更关注需求而不是供应的流程和服务。 产品管理,及时交付日益复杂的产品需要对这些进行适当的管理。 服务的开发运营和连续性,建立组织模型,使技术人员能够更快、更安全地提供服务,减少停机时间。 使用现代软件堆栈,使用适合需求并结合当前技术的技术工具和编程语言。 技术获取,改进技术获取流程,允许找到合适的供应商,并简化签约流程。 创新和变革管理,建立服务重新设计流程,使他们能够以持续改进的逻辑来改进结果。 新兴技术,对新技术的出现以及如何利用这些技术来提高该州的服务水平保持警惕。 根据《 世纪政府科技人才》的说法,这些能力 对于当今的公职人员来说至关重要。
|
|